Tıp etiğine uygun ekonomik düzeyde sağlık hizmetlerinde kalıcı çözümler üretmek ve sürdürülebilir kalite anlayışı ile sağlıklı toplumun oluşmasına katkıda bulunmaktır.
Yeni bilgi ve teknolojileri kullanarak kaliteli hizmet anlayışı ile sağlık sorunlarına hasta memnuniyetini esas alan çözümlerle referans bir hastane olarak gelişmektir.
Kalite Yönetim Sistemi; Sağlıkta Kalite Standartları ve Entegre Yönetim Sistemleri doğrultusunda, hasta ve çalışan güvenliğini, memnuniyetini sağlamak amacıyla tüm çalışanların katılımı ile sürekli ölçme ve iyileştirmeyi hedefleyerek oluşturulmuştur.
Hasta Memnuniyeti Odaklı Hizmet Anlayışını her alanda denetleyerek, hizmet kalitemizin sürekliliği ve sürdürülebilirliğini sağlayarak, profesyonel ekibi ile faaliyet gösteren Kalite Yönetim Birimi, hastanelerin içerisinde hastalar ve personel ile sürekli temas halinde bulunarak tüm kalite sürecini birebir, yakından takip etmektedir.
Hastanemizde ISO standartlarına ait belgelendirmeler de yapılarak devamlılığı sağlanmaktadır.
Hasta ve hasta yakınlarının sağlığını, memnuniyetini ve güvenliğini ön planda tutarak, ferah, konforlu ve modern bir ortamda, kendilerini evlerinde hissettirmek bakış açısı ile kurgulanmıştır. Hastanemiz, Sağlıklı, güvenli ve kaliteli hizmet anlayışıyla uluslararası standartlarda faaliyet göstermektedir.
Tüm tedavi ve bakım süreçlerinde, hastaların yaşadığı ve yaşayabileceği sıkıntıları en aza indirgemek ve yaşam koşullarının niteliğini yükseltebilmek için hasta memnuniyeti odaklı hizmet anlayışı ile sektörde fark yaratmaktadır.
Tüm birim ve yatan hasta servislerinde sunulan özel hizmet, birebir hasta yönetimi, yatış ve otelcilik hizmetleri ile hasta memnuniyeti süreçlerinde kalite üst düzeyde sağlanmaktadır.
Sunulan tüm hizmetler, Hasta Hakları Müdürlüğü ve Kalite Direktörlüğü tarafından yakından takip edilerek denetlenmekte, gerekli ölçme ve iyileştirmeler yapılmaktadır.
Hastalarımızın sağlığını, memnuniyetini ve güvenliğini ön planda tutarak faaliyet gösteren Hemşirelik Hizmetleri Direktörlüğü tarafından rehberlik ve koordinasyon ile hasta bakımları sağlanmakta, kaliteli ve güler yüzlü hemşirelik hizmeti verilmektedir.
Hastaların yüksek kalitede bakımının sağlanmasında, modern teknoloji ve bilimsel yaklaşım ilkelerini esas alarak, kanıta dayalı uluslararası standartlarda uygulamalar kullanılmaktadır.
